Отвечаем: Как вернуть смартфон на яндекс маркете
Если вы приобрели смартфон на Яндекс. Маркете и хотите его вернуть, следуйте этим шагам:
1. Подготовьте устройство к возврату. Убедитесь, что смартфон находится в оригинальной упаковке, все комплектующие на месте, не был разобран, использован и не имеет повреждений.
2. Оформите заявку на возврат. Для этого перейдите на страницу заказа в разделе «Мои заказы», выберите нужный вам заказ и нажмите кнопку «Возврат». Заполните заявку, укажите причину возврата, выберите способ возврата средств.
3. Дождитесь подтверждения заявки. После подачи заявки с вами свяжется представитель Яндекс. Маркета для подтверждения деталей возврата. Далее вам придут инструкции по возврату.
4. Отправьте устройство обратно. Следуйте инструкции, которую предоставит вам Яндекс. Маркет. Обычно нужно отправить устройство почтовым отправлением на указанный адрес или отнести его в пункт выдачи.
5. Получите деньги обратно. После получения устройства возврат обрабатывается и вам возвращают деньги на карту или на тот же реквизит, который был использован при оплате.
Советы:
— Следите за сроками возврата – обычно они составляют 14 дней с момента получения товара.
— Читайте условия возврата на продукт, которые указаны на странице товара, чтобы не столкнуться с неприятными сюрпризами.
— Если есть какие-то вопросы по возврату, свяжитесь с Яндекс. Маркетом через контактный центр.